Jahreskongress Werbung 2010: „Branding in the Digital Age – A brand new world!“ lautet das Motto des Jahreskongress und der begleitenden Fachaussetlung am 25. und 26. Oktober 2010 in Wiesbaden.
Zentrale Themenfelder:
Herausforderungen für die Kommunikation von morgen – What`s next?
Marken im Einfluss des Internets – Wie „Digital“ alte Werte auf den Kopf stellt und Brands sich heute täglich neu erfinden müssen
Digitale Markenführung – The rules, the tricks, the gimmicks!
Wie kann Markenkommunikation morgen noch gelingen?
Lernen von den Besten – Branding models that deliver growth and returns!
Die neue Rolle der Agenturen – Welche Agenturformate und Businessmodelle sind im digitalen Zeitalter gefragt? Wer verdient zukünftig Geld mit Werbung?
Medien auf dem Prüfstand – Wie traditionelle Medien auf das digitale Zeitalter reagieren müssen
Markenführung in Echtzeit – Facebook und Social Networks als Ergänzung oder exklusiver Kommunikationskanal zum Markenaufbau?
Always On – Sind Smartphone, iPad & Co. die neuen mobilen Markenmacher?
Referenten u.a.:
Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch, Justus-Liebig-Universität Gießen; C. Christian Rätsch, Telekom; Franziska von Lewinski, Interone; Jens Monsees, Google; Sven Tollmien, TrendOne; Dr. Steven Althaus, Publicis; Tina Beuchler, Nestlé Deutschland; Oliver Eckart, NIKE; Friederike Behrends, WDR mediagroup digital; Felix Theato, Ferrero; Jochen Sengpiehl, Ströer; Armin Jochum, Jung von Matt; Gerald Banze, Mindshare; Robert Bosch, Axel Springer; Dr. Dietmar Otti, Axel Springer; Uli Kramer, pilot 1/0; Martin Krapf, IP Deutschland; Arne Wolter, G+J EMS; Daniel Siegmund, GAN Game Ad; Christian Daul, Scholz & Volkmer; Oliver von Wersch, G+J EMS; Andreas Pauli, LEO BURNETT; Christian Kohn, Zed digital; Nico Lumma, Scholz & Friends.
Social Media Conference: Am 25. und 26. Oktober 2010 findet in München die zweitägige Social Media Conference statt. Moderator der Veranstaltung ist Prof. Dr. Klemens Skibicki, wissenschaftlicher Direktor des Deutschen Instituts für Kommunikation und Recht im Internet (DIKRI).
Die Referenten der Konferenz kommen aus dem Agentur-Umfeld und der Unternehmenspraxis. Turadj Schahbasi (Tchibo direct GmbH) spricht über das Thema Crowdsourcing bei Tchibo und Sean MacNiven (SAP AG) wird darüber berichten, wie Social Media für die interne Kommunikation bei SAP genutzt wird. Robert Bartel (Deutsche Bahn) wird sich im Rahmen der Diskussion zum Thema Krisen-PR beteiligen.
Weitere Referenten sind u.a. Matthias Kröner (Fidor Bank AG), Ergin Iyilikci (Scout24), Michael Gebert (marketing society), Dr. Martin Oetting (trnd AG), Axel Schmiegelow (sevenload GmbH und Vorsitzender der Fachgruppe Social Media, BVDW e.V.).
Eines der Highlights der Konferenz ist das 90-minütiges Facebook-Special am Ende des zweiten Konferenztages. Dann erhalten die Teilnehmer nochmals praktische Tipps und direkte Handlungsanweisungen für ihr Facebook-Marketing.
Gowalla und Foursquare sind zwei der wichtigsten StartUps im Bereich Geolocation / Geo-Tagging. Die Marketingberatung VaynerMedia hat eine Case Stuy zu einer Geolocation Marketing Kampagne veröffentlicht, die sie mit dem Kunden New Jersey Nets, einem Team der National Basketball Association (NBA), und Gowalla durchgeführt hat.
Für die Testkampagne wurden insgesamt 250 mal zwei Tickets via Gowalla für ein Spiel der New Jersey Nets verschenkt. Die virtuellen Tickets wurden im Umkreis von 75 Meilen um das Heimatstadion der Nets „platziert“ und zwar an Orten die einen Bezug zu Sport- und Outdooraktivitäten haben, um die passende Zielgruppe zu erreichen.
Zum Start der Kampagne berichtete Gowalla in seinem offiziellen Blog und außerdem veröffentlichten die New Jersey Nets eine Pressemeldung zum Thema. Obwohl „nur“ ingesamt 76 der 500 zur Verfügung gestellten Sitzplätze belegt wurden, war die Kampagne unter dem Strich relativ erfolgreich und so kommen die Berater von VaynerMedia auch zu dem Ergebnis, das in absehbarer Zeit gerade im Bereich Sport viele Teams mit Geolocation experimentieren werden.
Die Case Study bietet Agenturen und Sportteams eine Menge Learnings, denn es werden auch die nicht erfolgreichen Aspekte der Kampagne beleuchtet.
Facebook Questions ist eine gestern neu eingeführte Funktion bei Facebook, die sich derzeit im Beta-Test befindet und nur für einen kleinen Prozentsatz an Nutzern verfügbar ist. Facebook steigt damit in das Questions & Answer (Q&A) Business ein. Bekanntester Anbieter im Q&A Segment ist derzeit vermutlich Yahoo! Answers.
Facebook-Nutzer sollen mit Facebook Questions auf das Wissen der mittlerweile 500 Millionen Mitglieder zurückgreifen. Dazu klickt man einfach auf „Ask Questions“ und gibt seine Frage ein. Anschließend hat man die Möglichkeit noch ein Foto zur Frage upzuloaden. Darüber hinaus kann man noch eine Abstimmung zum Thema initieren, also Antworten zur Auswahl vorgeben. Die Frage ist dann für die gesamte Facebook Community sichtbar. Dadurch das die Fragen nicht nur die Freunde sehen, sondern auch die Freunde der Freunde usw. erhält man vermutlich recht personalisierte Antworten. Facebook Questions ist Crowsourcing mit sozialen Aspekten, d.h. eine Art personalisiertes Crowdsourcing.
Damit die Fragen möglichst relevanten Personen angezeigt werden, kann man die Fragen verschlagworten, d.h. Tags vergeben – so wie z.B. bei Blogeinträgen am Ende des Artikels. Durch die Tags kann Facebook die Fragen denjenigen Personen anzeigen, die ihr Interesse für das Thema bekundet haben.
Facebook Questions hat gegenüber anderen Q&A Anbietern den Vorteil, das die Fragen mit den Userprofilen bei Facebook vernetzt sind. Darüber hinaus wiederholen sich bei Yahoo! Answers die Fragen & Antworten stetig. Es gibt kein leicht benutzbares Archiv, keine transparente Historie.
Facebook dagegen nutzt Tags, um die Fragen & Antworten zu klassifizieren und zu ordnen. Dadurch wird es vermutlich weniger Redundanz geben und die Inhalte sind einfach aufzufinden. Facebook Questions wird eher in die Richtung von Stack Overflow gehen, dort sind die Vorteile des Taggings gut ersichtlich.
Online Marketing Manager sollten Facebook Questions beobachten, auch wenn es zum Start vermutlich den ein oder anderen Bug haben wird. Der „Entwickler“ von Facebook Questions ist übrigens Blake Ross, einer der „Co-Founder“ des Firefox Browser und heute „Director of product management“ bei Facebook.
Die entscheidende Frage ist jedoch: Was passiert, wenn für Facebook Questions eine Application Programming Interface (API) verfügbar ist. Werden dann Unternehmen mit automatisch generierten Fragen Unmengen an PR-Spam erzeugen und viral in Facebook verbreiten? Diese Herausforderung wird Facebook im Vorfeld lösen müssen.
Social CRM & Kooperatives Marketing gehören zu den Marketing-Trendthemen der kommenden Monate und Jahre. Im Blog von Jeremiah Owyang wurde ich auf ein gutes YouTube-Video aufmerksam, in dem Paul Greenberg auf die Konvergenz von Social Media und CRM und die damit verbundenen Konsequenzen für Unternehmen eingeht.
Auf das stark steigende Interesse von Sales & Marketing Managern an Social CRM Themen hat auch Gartner kürzlich mit seinem ersten „Magic Quadrant for Social CRM“ reagiert, das seit dem 29. Juni 2010 verfügbar ist. Die Investitionen in Social CRM Applikationen steigen demnach schneller als Ausgaben für traditionelles CRM.
Weiterführende Informationen zum Thema Social CRM:
Pausenlos werden Statistiken und Studien über die wachsende Bedeutung und zunehmende Nutzung von Facebook veröffentlicht. Die Onlinespiele Website roiworld hat nun ein Umfrageergebnis veröffentlicht, das auch kritische Punkte enthält. Für die Studie „Teens and Social Networks“ wurden im April 2010 ingesamt 600 Teenager im Alter von 13 und 17 befragt. Neben vielen zu erwartenden Ergebnissen gibt es auch einige Überraschungen.
Bei 19% der Teenager mit Facebook-Profil sank nach eigenen Angaben die Facebook-Nutzung. Bei 68% derjenigen Teenanger mit sinkender Facebook-Nutzung trat dieser Effekt in den letzten 6 Monaten ein.
Besonders interessant sind die Gründe, weshalb die Facebook-Nutzung bei knapp 19% der Teenager gesunken ist:
Interesse verloren, es ist langweilig (45%)
Besuche bevorzugt andere Websites (28%)
Zu viele Mitteilungen (27%)
Viele/alle meiner Freunde benutzen kein Facebook (21%)
Möchte nicht mehr alle Aktivitäten verfolgen müssen (21%)
Zu viele Anzeigen (20%)
Konnte nicht die Leute finden, die ich kenne (18%)
Die meisten meiner Freunde nutzen andere Netzwerke (16%)
Andere Netzwerke sind besser (16%)
Facebook hat nicht die Features die ich möchte (16%)
Meine Eltern sind Facebook beigetreten (16%)
Facebook ist nichts mehr Neues (14%)
Zu viele Erwachsene / ältere Leute (14%)
Möchte nicht, das Leute meine privaten Sachen sehen (13%)
Ich mag die von Facebook eingeführten Änderungen nicht (12%)
Ich mag die Leute nicht, die ich getroffen habe (11%)
Zu viele jüngere Leute (7%)
Andere Gründe (5%)
Passend dazu einige aktuelle Aussagen von Zukunftsforscher Matthias Horx, der in einem gerade erschienenen Artikel erklärt, dass von Facebook “ in fünf bis sechs Jahren kein Mensch mehr reden“ wird und sehr skeptisch gegenüber sozialen Netzwerken eingstellt ist: „nur soziale Verlierer“ werden in sozialen Netzwerken verbleiben. Ich persönlich sehe das nicht so kritisch, aber im Moment wird Facebook schon äußerst stark „gehypt“.
Die weiteren Ergebnisse der Studie sind nicht ganz so überraschend, aber dennoch aufschlussreich:
90% der Teenaager haben mindestens ein Profil auf Social Networking Sites.
Facebook ist die führende Social Networking Site bei Teenagern.
78% der Teenager haben ein Profil auf Facebook.
Der typische „Online-Teenager“ in den USA ist etwa 2 Stunden im Internet und davon durchschnittlich zu 80% in Social Networks.
43% der der Teenager mit Social Network Nutzung haben bereits Geld in Social Networks ausgegeben.
Von Teenagern die Geld in Social Networks ausgegeben habe, haben 16% virutelle Geschenke und 35% virtuelle Spielgegenstände gekauft
81% der Facebook Nutzer spielen Facebook Games
31% der Facebook-Spieler verbringen mehr als 50% ihrer Zeit auf Facebook zum Spielen
Spieler auf Facebook & Co verbringen mehr als 6 Stunden pro Woche mit Spielen – deutlich mehr als auf traditionellen Spiele-Websites.
Social Media Summit ist der Name für einen neuen Branchentreff, der erstmalig am 31.8. und 01.09.2010 im Dorint Pallas Hotel, Wiesbaden, stattfindet. Parall dazu gibt es eine begleitende Fachausstellung.
Zentrale Themenfelder des Social Media Summit:
Brands go social – Wie Sie mit Blogs, Twitter, Facebook und Co. die Markenbekanntheit steigern
Das Internet auf dem Weg zum personalisierten und vernetzten Facebook-Kosmos – Wie können Marken die neuen Chancen der Entwicklung hin zum sozial interaktiven Netz nutzen?
Lernen von den Besten – Erfolgsbeispiele aus dem In- und Ausland
Think Social – Wie das Social Web zum Pflichtbestandteil im Marketing-Mix wird
Corporate Blogs und Communities vs. bestehende Social Media Plattformen/Global vs. Local – Was ist die richtige „soziale“ Strategie für Ihr Unternehmen?
Social Commerce – Monetarisierung von Social Media als die große Herausforderung
Social Media Worst Case Szenario – Wie gelingt es Unternehmen, die Social Media Tücken zu meistern?
Hands-on Social Media – A Step-by-step-Guide: So machen Sie Kunden und Mitarbeiter zu Fans
The Future of Social Media – Location Based Services als die nächste Evolutionsstufe und mobile Nachfolger der sozialen Netzwerke?
Zu den Referenten gehören unter anderem:
Johannes Kleske, Social Media Stratege, Neue Digitale/razorfish; Frank Wolfram, CTO, Syzygy Group; Patrick Wassel, Senior Consultant, Tribal DDB Hamburg; Stefan Zilch, Sales Director D-A-C-H, MySpace.com Deutschland; Bert Bröske, Manager Advertising & Partnerships, XING AG; Sascha Martini, Geschäftsführer, Neue Digitale/razorfish Berlin; F. Scott Woods, Commercial Director Germany, Facebook Deutschland.
Google Places lautet der neue Name für das bisherige „Local Business Center“ von Google. Die Namensänderung geht mit wichtigen neuen Funktionen einher.
Unternehmen die ihre Kunden vor Ort besuchen, können das Gebiet angeben, in dem sie tätig sind. Wenn das Unternehmen kein Ladengeschäft hat, kann die Anzeige der Adresse jetzt auch unterdrückt werden.
Für 25 US$ pro Monat können durch Tags Einträge bei Google Maps hervorgehoben werden. Diese Funktion steht derzeit nur in einigen wenigen ausgewählten US-Städten wie z.B. Washington, D. C. zur Verfügung.
Unternehmen können individuelle QR-Codes downloaden und auf Broschüren oder Visistenkarten anbringen. Außerdem können sie Aufkleber auf ihre Fensterscheiben kleben. Kunden können den QR-Code mit ihren Smartphone scannen und gelangen so auf die Google Places Seite des Unternehmens.
Bereits im November 2009 wurde noch unter dem alten Namen eine Funktion eingeführt, die real-time Updates via Google Places ermöglicht. Damit können Events oder anderen Aktionen beworben werden. Zusätzlich gibt es auch u.a. Coupons speziell für Mobiltelefone – so können jederzeit gezielt Verkaufsaktionen lanciert werden.
Google Places bietet wie schon der „Local Business Center“ ein indivduelles Dashboard mit Informationen wie z.B. der Besucheranzahl, benutzte Suchwörter oder Infromationen aus welchen Regionen die Besucher der eigenen Google Places Seiten kommen.
Social Media Marketing: Eine neue Studie aus den USA belegt die naheliegende Vermutung, das Social Media Marketing positive Effekte für Marken hat. Demach kaufen 51% der Facebook-Fans sowie 67% der Twitter-Follower die Marken von denen Sie ein Fan bzw. Follower sind auch mit einer höheren Wahrscheinlichkeit. 60% der Facebook-Fans und 79% der Twitter Followers empfehlen Marken zudem öfter, seitdem sie ein Facebook-Fan sind bzw. ihnen bei Twitter folgen.
Für die Studie wurden von Chadwick Martin Bailey und iModerate Research Technologies über 1.500 Konsumenten in den USA befragt. Unternehmen die sich nicht im Bereich Social Media engagieren verpassen damit eine große Gelegenheit, z.B. mit den über 400 Millionen Nutzern von Facebook in den Dialog zu treten. Die Untersuchung offenbarte außerdem noch eine besonders interessante Erkenntnis, nämlich das eine fehlende Präsenz von Marken im Social Media Umfeld bei den US-Konsumenten bereits als „realitätsfern“ eingestuft wird.
Der Online-Marketing Gipfel 2010 wird am 19. und 20. April 2010 in Köln ausgerichtet. Zu den Themen der Fachkonferenz gehören: Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, Twitter & Blogs, Targeting, Mobile Marketing & Video, Suchmaschinenmarketing & Usability, Web-Controlling & Web-Monitoring.
Moderator der Veranstaltung ist Thomas Knüwer, ehemaliger Handelsblatt-Redakteur Blogger und Gründer der Social Media Agentur kpunkt null.
Zu den zahlreichen Referenten gehören unter anderen: Tina Beuchler, Nestlé Deutschland; Thomas De Buhr, Google Germany; Klaus Ebert, Axel Springer; Matthias Ehrlich, United Internet Media; Robert Fahle, RTL interactive; Carmen Hillebrand, Vodafone Deutschland; Dr. Sven Hirsch, Z_punkt The Foresight Company; Amir Kassaei, Doyle Dane Bernbach Group; Mark Kelleher, BBC; Uwe Knaus, Daimler; Carsten Ludowig, XING; Sven Markschläger; Mast-Jägermeister; Tim Meier, BACARDI; Sven Scheffler, Handelsblatt Online; Matthias Schmidt, Scholz & Friends Group; Claudia Sommer, Greenpeace; Carsten Thierbach, neckermann.de; Dr. Torsten Wingenter, Deutsche Lufthansa; Jens Winnemann, Karlsberg Brauerei; Jörg Ziesche, ING DiBa.
Parallel dazu findet die Fachausstellung „Online Business Forum“ statt. Dort stellen Dienstleister ihre Lösungsansätze zu den Themen E-Mail-Marketing, Affiliate Markteting, Virales Marketing, eCRM, Mobile Marketing, Bewegtbild / Web-TV, Suchmaschinenmarketing, Targeting und Webcontrolling / -monitoring vor.
Veröffentlicht von Markus Caspari 
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